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Konflikte führen: Die 5-Punkte-Methode für konstruktive Konfliktkommunikation (praxiskompakt)
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Über den Autor und weitere Mitwirkende
Diplom-Psychologin Linda Schroeter ist Trainerin und Coach für Führung, Konfliktmanagement und Persönlichkeitsentwicklung. Als Expertin für effiziente und wertschätzende Kommunikation leitet sie seit vielen Jahren unter anderem Konfliktlösungsprozesse. Zu ihren Kunden gehören namhafte Konzerne und mittelständische Unternehmen, welche insbesondere die Klarheit, Freude und Leichtigkeit ihrer Führung schätzen.
Produktinformation
Taschenbuch: 192 Seiten
Verlag: BusinessVillage; Auflage: 5 (1. Februar 2018)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 9783869802442
ISBN-13: 978-3869802442
ASIN: 3869802448
Größe und/oder Gewicht:
14,8 x 1,7 x 21,1 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
4.6 von 5 Sternen
17 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
Nr. 104.558 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
„Die einzige Möglichkeit, einen Streit zu gewinnen, ist ihn zu vermeiden,“ schrieb einst Dale Carnegie.Wenn alle Menschen einander stets mit Respekt und Wertschätzung begegnen und stets gut für ihre eigenen Bedürfnisse sorgen würden, würde es zu Konflikten erst gar nicht kommen. Würde. Denn wie Linda Schroeter so treffend formuliert „Es gibt die Regenbogenwelt und die reale Welt.“Und in der letzteren findet man sich selbst als Konfliktmuffel in Situationen wieder, in denen es zwischenmenschlich „brennt“. Mit Vermeidung kommt man dann auch nicht weiter.Linda Schroeter gibt in ihrem Buch dem Leser Werkzeuge an die Hand, mit denen man nicht nur Brennherde löschen, sondern mit denen sogar beide Streitparteien eben doch als Gewinner hervorgehen können.Zunächst skeptisch, ob und wie sich Schroeters 5-Punkte-Methode und ihre zahlreichen Tipps auch tatsächlich in der „realen Welt“ umsetzen lassen, haben mich vor allem ihre drei sehr ausführlich beschriebenen Beispiel-Szenarien aus ihrer Trainingspraxis überzeugt. Die vielen Vorbereitungen, Notizen und Übungen für das Konfliktgespräch machten von da an für mich einen Sinn.Nach intensiver Arbeit mit Schroeters Buch und ersten Erfolgen im Alltag, habe ich nun das Gefühl, den oft eben nicht vermeidbaren Konflikten und Streitpunkten im Beruf wie auch in der Beziehung aktiver und konstruktiver begegnen zu können.
Halli Hallo,das Buch von Linda Schroeter ist merklich nicht "auf dem Reizbrett" entstanden, sondern zeigt ihre professionellen Kenntnisse bezüglich Konfliktmanagement. Bei dem, was sie schreibt, merkt man sofort, dass es aus ihrer Praxis kommt und erfolgreich war. Theorie und Praxis verbindet sie so gut, dass man beim Lesen es nicht mal bemerkt. Es wäre nur zu Begrüßen, wenn heute viele Firmen in unterschiedlichen Branchen, mir fallen aus Erfahrung die Banken ein, jene Methode zur Konfliktbehandlung anwenden würden. Das würde die Zahl zufriedener Mitarbeiter wesentlich festigen!5 Sterne von mir!ROM
Ich war das erste Mal mit einer Situation konfrontiert, in der viel geredet wurde, aber nicht mit mir.Da ich ungern Konflikte angehe, dachte ich mir, jetzt aber.Und was soll ich sagen, dass ein Buch mir dabei geholfen hat? JA. Nachdem ich meine Enttäuschung überwinden konnte, fand ich die neue Herangehensweise in diesem Buch fantastisch. Von der Seite hatte ich die Konflikte nicht betrachtet.Und wie immer: Es wird heißer gekocht, als gegessen ;)Absolut top. Habe es schon mehrfach weiterempfohlen.
Eine sehr gute Einführung in das Thema Konflikte, bei der die Autorin klar macht, wie man nicht nur Konflikte lösen, sondern auch an ihnen wachsen kann. Durch die konkreten Beispiele ist das Ganze praxisnah und anschaulich. Rundum ein gelungenes Buch, finde ich - für alle, die sich ihren Konflikten stellen wollen anstatt den Kopf in den Sand zu stecken - egal ob in der Firma oder privat.
Im beruflichen Alltag sind Konflikte häufig an der Tagesordnung. Deswegen habe ich mir dieses Buch gekauft. Während des Lesens musste ich jedoch feststellen, dass ich alles auch auf mein privates Umfeld anwenden kann. Zugegeben, es ist in der Praxis etwas Übung notwendig aber es lohnt sich. In meinem Arbeitsumfeld konnte ich gezielt einige Konfliktthemen ansprechen ohne, dass mir mein Gegenüber direkt an meinen Hals wollte. Im Gespräch mit meinem Chef wirkte diese Vorgehensweise seltsamerweise Wunder. Dank diesem Buch konnte ich auch in meinem privaten Umfeld Erfolge erzielen. Und es funktioniert immer besser! Absolut kaufenswert!
Streit mit Linda Schroeter könnte Spaß machen. Selbst wenn man hinterher den Kürzeren ziehen sollte, fühlt man sich wohl wie nach einem Sparring mit Byron Katie (»The Work«) oder Marshall Rosenberg (» Gewaltfreie Kommunikation«, GfK). Der Titel des Buchs sagt bereits einiges über ihre Grundhaltung:Konflikte passieren nicht einfach, und wir müssen sie auch nicht hilflos über uns ergehen lassen. Wir können sie gestalten! Mit Wertschätzung, indem wir uns an die Fakten halten, die eigenen Emotionen und Bedürfnisse wahrnehmen, Perspektiven durchdenken und aktiv Lösungen vorschlagen.Viel mehr als dieses Basisrezept von Linda Schroeter braucht es nicht, um ein Konfliktgespräch vorzubereiten und eine Begegnung im Konflikt zufriedenstellend zu führen. Mindestens diese Vorbereitung sollte es dann aber auch sein, damit die Auseinandersetzung als ein bereichernder Schritt in die Zukunft gestaltet werden kann: Konflikte sind eine Chance zur Weiterentwicklung aller Beteiligten.Wer trotz aller Vorbereitung eine Niederlage statt bisher als Opfer mit einsichtsvoller Konfliktführungskompetenz erlebt, hat auf jeden Fall gewonnen. Sogar die endgültige Auflösung einer Beziehung kann ein begrüßenswertes Ergebnis sein und auf allen Seiten Ressourcen freisetzen.Linda Schroeter bietet zusätzlich Coaching-Beispiele aus dem privaten und beruflichen Bereich, die ihr Konfliktlösungsmodell mit Leben füllen - stets gewaltfrei und wertschätzend.
Das Buch ist einfach zu verstehen. Deutsch ist nicht meine Muttersprache. Trotzdem kann ich das Buch problemlos durchlesen. Der Text ist klar und strukturiert geschrieben. Die Autorin zeigt viele praxis nah Beispiele, damit man schnell die Inhalte verstehen kann. Das Buch ist nicht nur für Arbeitsumfeld geeignet, sondern auch für das private Leben. Was mir insbesondere gefällt ist das, dass die Autorin die Trennung zwischen den außen Fakten und der subjektiven Wahrnehmung betont. Ich habe das von dem Buch gelernt: Objektiv analysieren und dann positiv denken.
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